Política de privacidad

INTRODUCCIÓN
Vagary Kalon Universo S.L. respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento, haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior del correo electrónico.

 

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS
PROPÓSITO DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales, incluidos los datos que puede proporcionar cuando se registra para recibir comunicaciones de marketing, compra o pregunta sobre un producto o servicio o participa en un concurso.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué estamos usando sus datos. .
Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

CONTROLADORES
Este aviso de privacidad se emite en nombre de Vagary Kalon Universe S.L. por lo que cuando mencionamos “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad, nos referimos a Vagary Kalon Universe S.L., quien será el controlador de sus datos cuando se registre o compre un producto o servicio con nosotros.

CONTACTOS
Vagary Kalon Universo S.L. (NIF B67315804)
Avenida Diagonal 327
Piso 2 – Puerta 2
08009, Barcelona
España

Dirección de correo electrónico: universe@vagarykalon.com
Teléfono: +34 697 30 95 70

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE CAMBIOS
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

 

2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
• Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título.
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Los Datos de transacciones incluyen detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
• Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web. .
• Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos) . Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Si no proporciona datos personales
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted. (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

 

3. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:
• interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
• consultar o solicitar nuestros productos o servicios;
• crear una cuenta en nuestro sitio web;
• suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
• solicitar que se le envíe marketing;
• participar en un concurso, promoción o encuesta; o
• danos tu opinión.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Por favor, consulte nuestra política de cookies.

 

4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted. Esto se denomina Ejecución del contrato y significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses. Esto se denomina Interés legítimo y significa el interés de nuestro negocio en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria. Esto se denomina Cumplir con una obligación legal o reglamentaria y significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento enviando un correo electrónico a: universe@vagarykalon.com

FINALIDAD PARA LA QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES:
Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos en su caso.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos. Envíe un correo electrónico a universe@vagarykalon.com si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en las tablas a continuación.

(Propósito/Actividad) –
(Tipo de datos) –
(Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo)

Para registrarlo como nuevo cliente –
(a) Identidad (b) Contacto –
Ejecución de un contrato con usted

Para procesar y entregar su pedido y atender las consultas de los clientes posteriores a la venta, que incluyen: (a) administrar pagos, tarifas y cargos, (b) cobrar y recuperar el dinero que se nos debe:
(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones –
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas con nosotros)

Para administrar nuestra relación con usted, que incluirá: (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirle que deje una reseña o responda una encuesta:
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones –
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener registros actualizados y para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)

Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta:
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones –
(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio).

Para administrar y proteger nuestro negocio (lo que incluye la resolución de problemas, el análisis de datos, el mantenimiento del sistema de prueba, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos)
(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico –
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, prestación de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para entregarle contenido y anuncios relevantes y medir y comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos:
(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones (f) Técnico –
Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo nuestros clientes usan nuestros productos/servicios para desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias:
(a) Técnica (b) Uso –
Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés:
(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica (d) Uso (e) Perfil –
Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio

MARKETING
Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en relación con el marketing y la publicidad:

Podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si optó por participar cuando nos solicitó información o nos compró productos o si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no ha optó por no recibir ese marketing.

EXCLUSIÓN
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing enviando un correo electrónico a sales@vagarykalon.com en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto u otras transacciones.

CAMBIO DE PROPÓSITO
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, envíe un correo electrónico

Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando la ley lo exija o lo permita.

 

5. DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

Terceros externos:
– Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
– Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
– Hacienda, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
– Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

 

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

 

7. SEGURIDAD DE DATOS
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

 

8. RETENCIÓN DE DATOS
CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁ MIS DATOS PERSONALES?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención que puede solicitarnos enviando un correo electrónico a universe@vagarykalon.com

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte «Solicitud de eliminación» a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

 

9. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso de sujeto de datos»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer objetar el procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta su fundamental derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

Solicitar restricción de procesamiento de tus datos personales Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, envíe un correo electrónico a universe@vagarykalon.com

 

10. NORMALMENTE NO SE REQUIERE TARIFA
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

 

11. LO QUE PODEMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

 

12. TIEMPO LÍMITE PARA RESPONDER
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

 

13. DIRECCIÓN IP Y POLÍTICA DE COOKIES
Como se indicó anteriormente, podemos recopilar información sobre su computadora, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar información agregada a cualquier anunciante. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ningún individuo.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro Sitio y a brindar un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

Para estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso.
Para almacenar información sobre sus preferencias y permitirnos personalizar nuestro Sitio de acuerdo con sus intereses individuales.
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Tenga en cuenta que cualquier anunciante en nuestro Sitio también puede usar cookies, sobre las cuales no tenemos control.

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